Clarance Hôtel

More of a restaurant with a hotel attached. Room was fine but nothing more. Staff were excellent.

Tout simplement parfait !!

Excellent rien à dire

C'était juste merveilleux

Le personnel est jovial, discret et au petit soin. Nous n’avons pas l’habitude de voir notre lit refait à chaque fois que nous revenons dans la chambre.

Emplacement idéal au cœur du vieux Lille Superbe hôtel - chambres lumineuses et confortables. En prime , un personnel toujours souriant et prévenant

Beautiful hotel. Absolutely stunning. But The front desk man was extremely rude. We tried all week to be kind but it didn’t matter. Cleaning ladies walked in on us twice.

Nous nous sommes arrêtée par hasard trouvant la coure agréable et nous nous sommes posée le temps de déguster du champagne histoire de bien terminer ce week end de braderie. Très bel endroit au calme spécial remerciement à Christophe qui nous a accueilli et servi avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie… je reviendrai lors d un prochain passage dans cette belle ville … merci

Nous avons passé un excellent séjour au sein du Clarance. L'accueil était irréprochable. Nous sommes venus en période d'Epiphanie, une galette des rois nous attendait dans la chambre (excellente d'ailleurs). Nous avons profité du bar ainsi que du restaurant, tout était à la hauteur de nos attentes. Le seul bémol était l'insonorisation de la chambre, il s'agit d'une vieille bâtisse, mais il est vrai que nous avons entendu piétiner dès 7h au dessus de notre chambre, ce qui nous a réveillé. Hormis cela, nous remercions bien sur tout le personnel pour leur accueil et leur professionnalisme.

Habitué des établissements Relais & Châteaux, je me dois malheureusement de rejoindre certains avis déjà exprimés. Le personnel a été très agréable, en particulier la personne à l’accueil, que je tiens à souligner pour son professionnalisme et sa gentillesse. En revanche, la prestation globale n’est clairement pas digne d’un Relais & Châteaux. Le prix de la chambre – près de 500 € – est particulièrement élevé au regard de l’état et de la qualité de celle-ci. La salle de bain présentait des carreaux cassés ainsi que des joints très abîmés. L’insonorisation est quasi inexistante, ce qui rend le séjour réellement dérangeant. Seul point très positif : la literie, qui était excellente. Concernant le petit-déjeuner, il était correct sans être remarquable. Là encore, certains détails laissent perplexe : pieds de tables rouillés, calés avec des bouchons de vin, et des fleurs desséchées sur les tables… À ce niveau de standing et à ce tarif, cela est tout simplement inacceptable.